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AS 접수 전 고장 사진을 지워 보상 판단에서 불리해진 사례

AS 접수 전 고장 사진을 지워 보상 판단에서 불리해진 사례

제품의 결함을 발견했을 때 가장 먼저 수행해야 하는 동작은 객관적인 증거를 확보하는 일입니다. 많은 소비자가 AS 기사 방문 전이나 서비스 센터 접수 과정에서 기기 내부 …
온라인 환불 적립금 전환이 당연한 줄 알고 현금 환급 놓친 후기

온라인 환불 적립금 전환이 당연한 줄 알고 현금 환급 놓친 후기

30초 핵심 요약 1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(전자상거래법) 에 따라 소비자는 물건 수령 후 7일 이내에 청약 철회가 가능합니다. 2. 환불은 …
품질보증 연장 유료 가입했는데 적용 제외 항목 파악 안 해서 손해본 구조

품질보증 연장 유료 가입했는데 적용 제외 항목 파악 안 해서 손해본 구조

품질보증 연장 서비스 핵심 요약 1. 가전 및 전자기기 구매 시 가입하는 유료 보증 연장은 소모품 교체나 고객 과실 파손을 보장하지 않는 경우가 대다수입니다. 2. 삼…
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