소비자 권리,AS,환불,리콜 정보

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구매 피해 2026년에도 포장 개봉 기준이 업체마다 달라 보인 배경

구매 피해 2026년에도 포장 개봉 기준이 업체마다 달라 보인 배경

포장 개봉 시 환불 불가라는 문구를 검색하면 정보가 너무 많아서 오히려 헷갈립니다. 2026년 전자상거래법 개정안 시행을 앞두고 해외 사업자의 국내 대리인 지정 의무화가 화…
품질보증 연장 유료 가입했는데 적용 제외 항목 파악 안 해서 손해본 구조

품질보증 연장 유료 가입했는데 적용 제외 항목 파악 안 해서 손해본 구조

품질보증 연장 서비스 핵심 요약 1. 가전 및 전자기기 구매 시 가입하는 유료 보증 연장은 소모품 교체나 고객 과실 파손을 보장하지 않는 경우가 대다수입니다. 2. 삼…
2026년 품질보증 표시 기준 강화 이후 미표기 제품 적발 현황 살펴보니

2026년 품질보증 표시 기준 강화 이후 미표기 제품 적발 현황 살펴보니

얼마 전 지인이 온라인 쇼핑몰에서 의류를 구매했다가 품질보증 표시가 전혀 없는 제품을 받고 당황했던 일이 있었습니다. 단순한 실수라고 생각했으나 최근 강화된 규정에 따르면…
SNS마켓 99.6%가 청약철회 방해한다는 소비자원 조사의 의미

SNS마켓 99.6%가 청약철회 방해한다는 소비자원 조사의 의미

30초 핵심 요약 1. 한국소비자원 조사 결과 국내 SNS 마켓 중 청약철회 규정을 준수하는 업체는 극히 드문 것으로 나타났습니다. 2. 인스타그램, 페이스북 등 국…
온라인 쇼핑 거래액 24조 시대에 리콜 공지 확인 안 한 소비자 손해

온라인 쇼핑 거래액 24조 시대에 리콜 공지 확인 안 한 소비자 손해

안녕하세요. 생활 블로거 소비생활 박지원입니다. 요즘 스마트폰만 열면 사고 싶은 물건이 넘쳐나는 세상이잖아요. 통계청 자료를 보니까 지난 8월 온라인 쇼핑 거래액이 무려…
패션플랫폼 피해구제 30% 증가한 시점에 신용카드 결제가 유리한 조건

패션플랫폼 피해구제 30% 증가한 시점에 신용카드 결제가 유리한 조건

안녕하세요. 생활 블로거 소비생활 박지원입니다. 요즘 옷 쇼핑 어디서 하세요? 예전에는 백화점이나 보세 옷가게를 주로 갔다면, 이제는 무신사, 지그재그, 에이블리 같은 …
품질보증기간 표시 의무 위반해도 제재가 안 되는 이유와 소비자 대응 방법

품질보증기간 표시 의무 위반해도 제재가 안 되는 이유와 소비자 대응 방법

안녕하세요. 생활 블로거 소비생활 박지원입니다. 우리가 물건을 살 때 박스 뒷면이나 설명서를 보면 꼭 적혀 있는 문구가 하나 있죠. 바로 품질보증기간 입니다. 보통 1년…
중고거래 분쟁 발생 시 플랫폼 책임 범위는

중고거래 분쟁 발생 시 플랫폼 책임 범위는

안녕하세요, 생활 블로거 소비생활 박지원입니다. 요즘 당근이나 번개장터 같은 중고거래 앱 안 쓰시는 분들 거의 없으시죠? 저도 미니멀 라이프를 꿈꾸며 안 쓰는 물건을 팔…
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