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배송 피해 해외배송 상품도 청약철회가 가능한지 헷갈린 경우

배송 피해 해외배송 상품도 청약철회가 가능한지 헷갈린 경우

30초 핵심요약 1. 해외배송 상품도 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(전소법) 에 따라 물건을 받은 날로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다. 2. 단순…
배송 피해 교환 불가 안내 전 확인할 처리 순서

배송 피해 교환 불가 안내 전 확인할 처리 순서

배송 중 발생한 물품 파손이나 분실은 택배 표준약관에 따라 택배사가 우선적으로 배상 책임을 집니다. 수령일로부터 14일 이내에 사고 사실을 통보해야 하며, 운송장에 물품…
환불 문제 포장 개봉 전 확인할 반품비 기준

환불 문제 포장 개봉 전 확인할 반품비 기준

전자상거래법에 따라 단순 변심에 의한 반품은 상품 수령 후 7일 이내에 가능하며, 반품 비용은 소비자가 부담하는 것이 원칙입니다. 반면 제품 내용이 광고와 다르거나 계약…
교환과 환불 중 어떤 게 더 유리한 선택일까

교환과 환불 중 어떤 게 더 유리한 선택일까

🛡️ 쇼핑을 하다 보면 누구나 한 번쯤은 마주하게 되는 고민이 교환 을 할지 아니면 아예 환불 을 할지에 대한 결정이에요. 단순한 변심일 수도 있고 제품의 명백한 결함 …
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