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약관에 보상 상한선 명시돼 있어도 소비자 분쟁기준이 우선 적용된 판정

약관에 보상 상한선 명시돼 있어도 소비자 분쟁기준이 우선 적용된 판정

약관에 보상 상한선이나 면책 조항이 명시되어 있음에도 불구하고, 실제 분쟁 발생 시 소비자에게 유리한 기준이 우선 적용되는 사례가 늘고 있습니다. 복잡한 법률 용어와 기업 …
2026년 4월 기준 리콜 미이행 제조사 공표 대상 확대된 공정위 조치 내용

2026년 4월 기준 리콜 미이행 제조사 공표 대상 확대된 공정위 조치 내용

2026년 4월 기준 리콜 미이행 제조사 공표 대상 확대된 공정위 조치 내용 핵심요약 1. 공정거래위원회는 소비자의 안전권 확보를 위해 리콜 명령을 받고도 이를 제대로…
불공정거래 과징금 매출액 10%로 상향된 뒤 판매자가 준비할 사항

불공정거래 과징금 매출액 10%로 상향된 뒤 판매자가 준비할 사항

인터넷에서 불공정거래 과징금 정보를 검색하면 너무 많은 법률 용어와 파편화된 수치 때문에 오히려 혼란을 겪는 사례가 많습니다. 최근 공정거래위원회가 추진하는 과징금 제도 …
소비자 분쟁해결 기준 개정 후 달라진 핵심 3가지

소비자 분쟁해결 기준 개정 후 달라진 핵심 3가지

얼마 전 지인이 급한 사정으로 예식장을 취소해야 하는 상황에 놓였는데, 위약금 규정이 생각보다 까다로워 곤혹스러워했던 일이 있었습니다. 숙박 시설이나 결혼식장 예약은 우리…
전자상거래법 7월 시행 뒤 반복 위반 과징금 50% 가중되는 구조

전자상거래법 7월 시행 뒤 반복 위반 과징금 50% 가중되는 구조

전자상거래법 개정 핵심 요약 1. 반복 위반 시 과징금 가중치가 1회 반복 시 최대 50%, 4회 반복 시 상향 조정됩니다.(정확한 수치는 공식 사이트에서 확인하세요…
2026년 동의의결제 시행 후 집단 피해 보상 절차는 어떻게 달라지나요

2026년 동의의결제 시행 후 집단 피해 보상 절차는 어떻게 달라지나요

안녕하세요. 생활 블로거 소비생활 박지원입니다. 우리가 물건을 사거나 서비스를 이용하다 보면 예상치 못한 피해를 입는 경우가 종종 발생하잖아요. 특히 대기업이나 플랫폼 …
리콜 제품 유통 자동 모니터링 시스템 도입된 2026년 공정위 계획 살펴보니

리콜 제품 유통 자동 모니터링 시스템 도입된 2026년 공정위 계획 살펴보니

안녕하세요. 생활 밀착형 정보를 전해드리는 소비생활 박지원입니다. 요즘 쇼핑하다 보면 세상 참 좋아졌다는 생각을 자주 하게 되는데요. 하지만 편리해진 만큼 우리가 감수해…
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