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AS 기사 방문 후 소비자 과실 판정 기준이 관행과 달라 이의 제기한 과정

AS 기사 방문 후 소비자 과실 판정 기준이 관행과 달라 이의 제기한 과정

가전제품이나 통신 기기를 사용하다 고장이 발생해 AS를 신청했는데, 기사가 방문하여 소비자 과실로 판정하면 당혹스럽기 마련입니다. 분명히 정상적으로 사용했음에도 불구하고 비…
가전 품질보증 1년 경과 직후 고장났을 때 감가상각 10% 가산 적용 구조

가전 품질보증 1년 경과 직후 고장났을 때 감가상각 10% 가산 적용 구조

🛡️ 가전제품의 무상 보증 기간이 끝난 바로 다음 날, 기계가 멈춰버린 경험을 해보셨나요? 1년이라는 시간이 참 야속하게 느껴지는 순간인데, 많은 소비자가 이 시점에 수…
가전제품 부품보유기간 지나서 수리 불가 통보받은 뒤 환급받는 조건

가전제품 부품보유기간 지나서 수리 불가 통보받은 뒤 환급받는 조건

안녕하세요. 생활 블로거 소비생활 박지원입니다. 우리가 큰맘 먹고 구매한 고가의 가전제품이 갑자기 고장 나면 정말 당황스럽잖아요. 특히 서비스센터에 방문했는데 부품이 없…
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