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당연한 줄 알았던 무료 반품 정책이 약관 개정으로 유료 전환된 배경

반가워요. 생활 블로거 소비생활 박지원입니다. 우리가 온라인 쇼핑을 하면서 가장 당연하게 여겼던 혜택이 무엇일까요? 아마도 무료 배송과 무료 반품 이 아닐까 싶어요. 특…