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구매 피해 업체 관행만 따라 교환 요청했다가 AS 유상 처리된 경위

얼마 전 지인이 온라인으로 구매한 가전제품에 결함이 있어 판매 업체가 안내한 관행대로 교환을 신청했다가, 오히려 보증기간이 지났다는 이유로 유상 수리비를 청구받는 황당한 일…